Leeftijdsbeperkingen en identiteitsverficatie
Leonbet vereist dat alle spelers minstens 18 jaar oud zijn. Bij registratie en voor bepaalde activiteiten voert Leonbet identiteitsverficatie uit om de leeftijd van spelers vast te stellen.
Om een account te openen of geld in te zetten, moet je je identiteit verifiëren. Dit helpt ervoor te zorgen dat alleen volwassenen deelnemen en beschermt tegen fraude.
Speellimieten instellen
Leonbet biedt verschillende instrumenten om je speelgedrag onder controle te houden. Je kunt limieten per dag, week of maand instellen, afhankelijk van wat voor jou werkt.
- Inzaklimiet: bepaal hoeveel je per dag, week of maand mag storten
- Verliesgrens: stel een maximaal verlies in voor een bepaalde periode
- Sessielimiet: bepaal hoeveel minuten je achter elkaar mag spelen
- Reality-checks: ontvang herinneringen over hoe lang je al speelt
Zelfuitsluiting en afkoelperiodes
Als je merkt dat je speelgedrag problematisch wordt, kun je jezelf uitsluiten. Dit blokkeert je account zodat je niet kunt spelen of geld kunt storten.
Een afkoelperiode stelt je in staat om je account tijdelijk te blokkeren zonder het permanent te verwijderen. Dit geeft je ruimte om na te denken en te herstellen.
- Zelfuitsluiting: sluit jezelf volledig uit voor een bepaalde periode of permanent
- Afkoelperiode: blokkeer je account tijdelijk (minimaal 24 uur) zonder het account te sluiten
- Beide opties voorkomen dat je zich aanmeldt en opnieuw begint te spelen
Hulpbronnen en ondersteuning
Verschillende organisaties bieden gratis steun aan mensen die hun speelgedrag willen veranderen. Deze diensten zijn beschikbaar buiten Leonbet en zijn niet onderdeel van het bedrijf.
Als je jezelf of iemand anders bezorgd bent over gokken, neem contact op met een van deze organisaties voor advies en hulp.
- BeGambleAware: informatie en zelftests voor gokken
- GamCare: gratis vertrouwelijk advies en ondersteuning in het VK
- Gambling Therapy: gratis online therapie en chatservices
| Organisatie | Wat ze doen |
|---|---|
| BeGambleAware | Informatiebronnen en zelfbeoordelingshulpmiddelen |
| GamCare | Telefonische en webchat-ondersteuning in het VK |
| Gambling Therapy | Online therapie en ondersteuningscommunity |
Contact met Leonbet-ondersteuning
Leonbet biedt 24/7 ondersteuning voor vragen over verantwoord gokken of om hulp in te stellen. Je kunt het team bereiken via live chat of e-mail.
Leonbet is de gokservice van Jade Reef Ventures Corp., gevestigd in Belize. Dit informatieplatform is onafhankelijk van Leonbet.
- Live chat: beschikbaar 24/7 met responstijd onder 2 minuten
- E-mail: [email protected] (antwoord binnen 24 uur)
- Ondersteuning in meerdere talen, waaronder Nederlands
FAQ
Kan ik mijn speellimieten veranderen?
Ja. Je kunt je inzak-, verlies- en sessielimieten op elk moment aanpassen via je accountinstellingen. Als je je limiet wilt verhogen, kan dit onmiddellijk. Als je het wilt verlagen, gaat dit meestal na een wachttijd in werking om te voorkomen dat je impulsief besluiten neemt.
Wat gebeurt er als ik mezelf uitsluiten?
Bij zelfuitsluiting wordt je account geblokkeerd en kun je niet inloggen, geen geld storten of spelen. Dit is permanent totdat de gekozen periode voorbij is. Gedurende de uitsluiting kun je nog wel contact opnemen met het Leonbet-ondersteuningsteam.
Zijn deze hulpbronnen gratis?
Ja. BeGambleAware, GamCare en Gambling Therapy bieden allemaal gratis ondersteuning aan. Dit zijn onafhankelijke organisaties, niet onderdeel van Leonbet.
Kan ik mijn account verwijderen in plaats van uit te sluiten?
Uitsluiting en accountverwijdering zijn verschillende opties. Voor specifieke informatie over accountverwijdering, neem contact op met het Leonbet-ondersteuningsteam via [email protected].
Hoe weet ik of mijn gokgedrag problematisch is?
BeGambleAware biedt zelfbeoordelingshulpmiddelen waarmee je je eigen gedrag kunt controleren. Tekenen zijn onder meer: meer geld uitgeven dan je van plan was, liegen over je speelgewoonten, of gokken gebruiken om problemen te ontsnappen.
